国际看点 2023-01-30 07:29

昨天,2000多名疲惫的游客被洪水困在奥克兰机场大楼,最终他们已经回家,而今天上午又有数百名游客的航班被取消。

奥克兰机场表示,中午之前将没有航班到达或离开。

该公司网站显示,从东京、首尔到美国各城市飞往世界各地的数十架航班今天上午将停飞。

第一个仍预定起飞的国际航班是新西兰航空公司和新加坡航空公司下午12点45分飞往悉尼的航班。

今天早上在机场的一名乘客说,他也被工作人员告知,今天新西兰航空公司的国内航班将不会飞进或飞出奥克兰。

“我们被要求离开航站楼,”他说。

然而,新西兰航空公司表示,“从今天中午开始,奥克兰机场计划重新开放,他们正在研究时间表。”

该公司表示,可能需要几天时间才能做出其他安排,让延误或取消航班的乘客到达目的地,此前的混乱程度就是如此。

在昨天的洪水中,机场的候机楼被淹没了,在附近的道路被洪水切断后,2000多名旅客被迫拿出睡袋和毯子睡在机场。

机场工作人员说:“奥克兰机场团队整晚都在为2000多名旅客和机场工作人员提供支持,他们被洪水切断了机场区域内外的道路,以及国际航站楼的地面层,特别是值机区。”

机场附近被淹没的道路最终在凌晨4点左右开始清理干净,让大多数旅客开始离开候机楼,找到回家或去酒店的路。

首席执行官Carrie Hurihanganui说:“我们真诚地感谢旅客们在我们与上涨的洪水、跑道关闭以及多次航班延误、改道和取消作斗争时的耐心等待。”

“我们也非常感谢今晚继续营业的零售商,为旅客提供食物和饮料,以及我们在Strata休息室和其他机场休息室的团队,他们通宵工作,照顾旅客。”

然而,据乔安娜·基德曼说,一些旅客对半夜被要求离开机场并不满意。

“愤怒的对抗”

她在推特上写道:“在奥克兰机场,无处可去的滞留乘客被告知离开国内航站楼,出现了愤怒的对峙场面。”

“奥克兰机场刚刚关闭了航站楼,数百名焦虑的滞留乘客无处可去,其中包括有孩子的人、病人、老人、残疾人和感到害怕的人。有些人拒绝离开。”

旅行者利亚姆·辛普森最近被告知,新西兰航空公司今天将没有进出奥克兰的国内航班。

他说:“目前,整个奥克兰家庭大约有500人坐在座位上,毯子上,躺在地板上,真的非常混乱。”

“因为我们实际上不知道现在发生了什么。”

他说,一开始乘客们在附近等待,因为早些时候有通知说中午之前没有航班。

新西兰航空公司的工作人员四处走动,分发食物,但今天早上很长一段时间,乘客们“没有听到”关于今天航班何时起飞或是否起飞的消息。

“这里很平静,但我能看出人们开始生气了。”

辛普森说他昨晚9点刚过就到达机场。

他的航班先是延误,然后最终取消。

“我得到了一个烦人的消息,我需要在候机楼过夜。”

“然后我们都在今天早上5点左右被猛然惊醒,我们都不得不离开,因为我们已经超出了安全区域,我们不得不回到国内主要航站楼。”

辛普森说,他在机场勉强睡了两个半小时。

在最终被告知今天新西兰航空公司没有航班之前,辛普森说他看到乘务员今天早上来上班,然后转身直接离开。

“所以我真的不知道发生了什么,”他说。

“海外延迟”

在其他地方,其他飞往奥克兰的乘客也遭遇了延误。

追踪航班数据的推特用户注意到,一架飞往奥克兰的航班从美国达拉斯国际机场起飞,但由于洪水,不得不掉头返回达拉斯。

10个小时的“残酷”往返,让一名推特用户发出“哎哟”的感叹。

据航班追踪者称,另一架从纽约起飞的航班被迫转向夏威夷的檀香山。

机场工作人员表示,一层航站楼和前院的洪水在凌晨4点左右被清除。

这使得游客可以前往停车场,并让停车换乘巴士服务重新开始运营,并来接他们。

机场工作人员表示,出租车和拼车服务也在凌晨4:30恢复运营。

数十次延误

今天早上航班恢复运行还需要时间。

“由于夜间的破坏和检查主要航站楼基础设施的需要,在1月28日星期六中午之前,没有国内或国际航班抵达或离开奥克兰机场。随着天气事件的继续,这将继续进行审查,”机场工作人员说。

“我们鼓励旅客与他们的航空公司联系,或查看他们的航空公司旅行应用程序,以获取有关航班的最新信息。”

新西兰航空公司表示,可能需要几天时间才能做出其他安排,让乘客乘坐延误或取消的航班到达目的地。

新西兰航空公司安全官员大卫·摩根机长说,由于奥克兰是该公司的运营中心,洪水造成了严重的破坏,这意味着该航空公司正在按计划工作。

摩根说:“一夜之间,该航空公司有12个原定飞往奥克兰的国际航班转到其他港口。”

“这将产生重大的流动效应,同时航空公司将努力将使用这些服务的客户送到他们原来的目的地,并将我们的机组人员和飞机送回他们需要的地方。”

“这可能需要几天时间才能恢复。”

“航空公司建议从现在到2023年1月30日(周一)期间非紧急旅行的乘客利用灵活性政策。在2023年1月28日(周六)至2023年2月6日(周一)期间,乘客可以保留机票积分,也可以重新预订同级别的航班,无需支付票价差额、罚款或服务费。”

它建议客户使用新西兰航空公司的应用程序或网站来管理预订,并关注其航空公司旅行提醒页面。

摩根表示,通过旅行社或第三方在线代理商预订的客户应直接与他们联系,以更改他们的预订或信用有效期。

克赖斯特彻奇机场也警告乘客,奥克兰的航班取消影响了机场运营。

机场在推特上说:“我们收到了大量夜间航班改道。”

“这意味着机场非常繁忙——我们这里有很多额外的人,而航空公司则与乘客一起努力满足他们的需求。”